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ヘルプ

公園など屋外施設等への配達は可能ですか?

対応可能です。


お受け渡しの場所まで行くのに別途入場料などが必要でない場所であれば原則的にお伺いさせていただくことが出来ます。

スムーズな受け渡しができるように具体的なお待ち合わせ場所をご指定ください。


また到着後に担当者の方にお電話してお待ち合わせをすることも可能です。

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当日、お弁当を特定の時間に受け取りたいのですが、指定した時間に届けることは可能ですか?

お届け時間は、車両による配達を行っているため、1時間程度の範囲でご指定いただけます(例:10:30-11:30)。 指定された時間の範囲内で配達が可能なよう、現地での受け取りの準備をお願いいたします。もしご不在の場合、別の配達もございますのでお待ちすることができない場合もございますのでご了承ください。 その場合は別の配達を行った後でのお届けとなりますことがありますので、予めご了承ください。

ダンボールで梱包して配達してもらうことはできますか?

原則的には対応可能ですが、店舗によってダンボールの準備がない等の理由で対応が出来ない場合がございます。 また商品、個数によっても対応可能かどうか変わる場合がございます。 お電話でのご注文時にスタッフへお申し付け頂くか、Webからご注文の場合は「お届け時の注意事項や商品についてのご要望」にダンボールの梱包をご希望される旨をご記載いただければ確認しご連絡させていただきます。

紙袋で梱包して配達してもらうことはできますか?

原則的には対応可能ですが、店舗によって紙袋の準備がない、個数が非常に多い、弁当箱が大きいので紙袋が入らい等の理由で対応が出来ない場合もございます。 お電話でのご注文時にスタッフへお申し付け頂くか、Webからご注文の場合は「お届け時の注意事項や商品についてのご要望」に紙袋の梱包をご希望される旨をご記載いただければ確認しご連絡させていただきます。

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