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お弁当はどのような温かさで届きますか？またお弁当を温かい状態で届けてもらえますか？

更新日：2023年4月18日

申し訳ございませんが、お弁当を温かい状態でお届けする事はできません。

食品衛生上の観点より、お弁当の品質を維持するために冷ました状態でのお届けとなります。冷ました状態でお弁当は美味しくお召し上がりいただけるように調理しております。

また一部店舗や商品で温まる容器を使用している場合もございます。

当日、お弁当を特定の時間に受け取りたいのですが、指定した時間に届けることは可能ですか？

お届け時間は、車両による配達を行っているため、1時間程度の範囲でご指定いただけます（例：10:30-11:30）。指定された時間の範囲内で配達が可能なよう、現地での受け取りの準備をお願いいたします。もしご不在の場合、別の配達もございますのでお待ちすることができない場合もございますのでご了承ください。その場合は別の配達を行った後でのお届けとなりますことがありますので、予めご了承ください。

ダンボールで梱包して配達してもらうことはできますか？

原則的には対応可能ですが、店舗によってダンボールの準備がない等の理由で対応が出来ない場合がございます。また商品、個数によっても対応可能かどうか変わる場合がございます。お電話でのご注文時にスタッフへお申し付け頂くか、Webからご注文の場合は「お届け時の注意事項や商品についてのご要望」にダンボールの梱包をご希望される旨をご記載いただければ確認しご連絡させていただきます。

紙袋で梱包して配達してもらうことはできますか？

原則的には対応可能ですが、店舗によって紙袋の準備がない、個数が非常に多い、弁当箱が大きいので紙袋が入らい等の理由で対応が出来ない場合もございます。お電話でのご注文時にスタッフへお申し付け頂くか、Webからご注文の場合は「お届け時の注意事項や商品についてのご要望」に紙袋の梱包をご希望される旨をご記載いただければ確認しご連絡させていただきます。